透明口罩的推手 不讓疫情阻斷聽損朋友與社會的溝通／專訪蒲公英聽語協會理事長謝莉芳
文 / 黃培陞 。NPOst編輯修訂。
去年疫情爆發以來，各行各業影響甚多。當大家焦點擺在疫苗、醫療資源吃緊的同時，你可注意到一群因戴上口罩而「被隔離」於生活的朋友們呢？
聽損族群，像散佈在一道長長的光譜上，聽力損害程度或輕或重。因應疫情人人戴上口罩，使得平時他們仰賴的表情、唇形等視覺提示，全都被遮住了。你能想像上個街買東西，店員問你要不要集點？學校課堂上，教授戴著口罩語速飛快講課，這些再平凡不過的日常，對聽損朋友卻顯得吃力。口罩，阻隔了他們與社會溝通。
打破溝通藩籬的「透明口罩」
深感這件事的重要性，蒲公英聽語協會去年五月起，便透過各種方式倡議「透明口罩」，串連許多有心參與的關鍵人，包含立委、工業局、食藥署、紡織所等，最終接洽到康匠公司願意量產。歷時數月開發康匠釋出好消息，六月底有需要的人，就可以買到台灣自產的透明口罩。
為透明口罩奔走 8 個多月、遭 10 多家口罩廠拒絕，如今辛苦總算有了代價！蒲公英聽語協會理事長謝莉芳提到，作為一個成立 5 年的新創非營利組織，人力、資源皆相當寶貴。因此這些年來，協會大多將力氣投注於開辦聽損孩童課輔班、成人社青英語班，或舉辦職涯講座等直接服務，希望藉此凝聚聽損族群並再賦權。她認為受去年疫情影響，聽損朋友的需求推著協會必須挺身而出，即便力氣有限，也要去倡議影響更廣的政策。
為聽損朋友挺身而出倡議
理事長謝莉芳表示，透明口罩並非是協會首次的倡議行動。「現在的線上教學，還有特別針對聽障生師生，有另外的教學指引。這是因為在去年的時候，有聽障的大朋友向我們反應。」
2020 年台大、師大率先推動線上課程，協會理解聽損學生在新型學習上有困難，遞交陳情書至立法院時，順帶將此議題寫了進去。
後來發生的事眾所皆知，今年五月突然爆出大量本土案例，全台各大專院校線上教學化。幸好協會早在去年，就向教育部提出聽損學生的教學因應措施，以實際行動溫柔地替他們爭取到一小片天空。
希望聽損朋友可以為自己站出來
當聽損朋友有了透明口罩、溝通權益受到社會重視時，會帶來哪種正向影響呢？理事長謝莉芳臉上盡是藏不住的喜悅，熱情地分享了一則故事。她說曾經有位非常擅長舞蹈的聽損朋友，她一拿到透明口罩，馬上就拿給教日本舞的老師戴。後來，理事長謝莉芳輾轉從她臉書看到一篇貼文，上面寫著：「這是我一年多來上跳舞課聽的最好的一次！」。
協會募集透明口罩過程中，臉書常常會收到來自四面八方的訊息。有次一位婦人來信，替她在養護機構裡的先生索取，訊息中強調：「這段時間來，他要跟照顧他的醫護人員溝通，很辛苦都靠比的。她覺得說如果有口罩給醫護人員戴，或許他覺得會更好一點。」
看到這裡，你可能腦中不免浮出一種刻板樣貌：關於非營利組織「幫忙」弱勢族群的那種單一敘事。如果你不經意動了這念頭，接下來的對話將會大大顛覆你內心所想！
透明口罩即將量產，理事長謝莉芳閉眼回顧一路上最想感謝的人，幾乎不到一秒鐘就睜大了雙眼，堅定地說：「在我們在倡議的過程中，聽障青年就是跟我一起，各個部會都去拜訪⋯⋯他們積極回饋意見。我覺得他們都很樂於議題的出現、樂意參與在其中，這個是我自己蠻感動的地方！」
原來不管是哪種活動，聽損學生甚至是已經在上班的朋友，都願意付出時間、甚至不惜請假參與。如此行為看在理事長謝莉芳眼裡，其實就已達到協會當初所設立的願景之一——希望聽損朋友自己可以站出來。
回首協會創立之初，女兒是關鍵推手
推動透明口罩這段時間以來，聽損議題隨著各家媒體報導，大幅躍上新聞媒體版面，播送至大眾眼前。越來越多人關注起聽損族群權益，而蒲公英聽語協會也越來越廣為人知。
其實台灣在聽損領域的早療教育已深耕二十多年，有像是婦聯及雅文基金會，作為聽損孩童背後強而有力的後盾。
等到學齡孩童進到學校、甚至出社會後，遇到適應問題時有誰能諮詢呢？「因為我們是自己家裡有聽障孩子。所以我們陪伴孩子的過程中，會知道每個階段有每個階段的困難」理事長謝莉芳以這種心情推己及人，她提及早年她帶著小孩到婦聯接受早療服務，隨後女兒一路上都是在普通班學習，再也沒接觸到其他聽損團體，可見這之間存在著資源斷層。
「那時候感動我去創立協會的原因之一，其實是我自己的小孩是聽障。在她高中的時候積極公共事務，所以我這個小孩為什麼後來會去念政治系⋯⋯她身邊很多的老師給她的影響，就是讓她很願意為公眾做一些付出，後來我看到我自己小孩這樣做，就會覺得說那我應該也可以做些什麼。」
而也正是因為這份小愛轉化而成大愛，促使她職涯大轉彎成為一名聽語教育、語言治療師，最終在 2016 年創辦蒲公英聽語協會。
期盼撕下弱勢標籤
理事長謝莉芳談到「從前人家會覺得說，身障團體就是來要錢要資源」可是在她心中一直有個不小的期盼。
她期許接受過協會服務的家庭，等小孩長大後，他們感到自己行有餘力時，會蛻變為願意給的那方，而不是永遠躲在世人所賦予他們的弱勢標籤之下。如果有機會拜訪協會，踏進教室的那一瞬間，你將會見證一處溫馨且極富教育氛圍的園地，誠如理事長謝莉芳所形容——協會本身像是悉心灌溉一座花圃的園丁，等待一個個聽損家庭含苞待放，化作一片美麗動人的花海。
五年多來累積超過幾百場次演講、實際服務人數超過 5,000 人次，想必當中也蘊藏著許多感動人心的故事吧？
「現在浮現在我眼前的就是小德、小賢那一對雙胞胎阿！父母是聾人，這兩個孩子很乖、很有禮貌，他們就是四年級開始來參加課輔班，幾乎就是很少請假，也很珍惜我們協會這樣的課程資源。就是一路看著他們來到協會四年了，心裡面蠻感動的！」
「國中課輔班的阿睿，他是四年級就來協會，然後他每個禮拜從桃園或中壢自己坐火車、客運來。」
無論大大小小活動、找資源完成直接服務，或是倡議讓更多人認識聽損者的需求，理事長謝莉芳始終用她的身影，告訴我們堅定做就對了，她沒有想過要放棄。
給社會大眾的溫柔訴求：再讓他們多表達自己
蒲公英的意象之於協會，不僅代表著希望服務到更多的聽損家庭，更盼望著接受過這些幫助的孩子們，總有一天能夠將如此利他精神給傳遞出去。
理事長謝莉芳參考她個人經驗，想替聽損群族給社會大眾一段話：
「面對這些聽損的朋友，我都會告訴他們，你就回到自己身上想想看。如果有一天，你也聽不到的時候，你希望別人怎麼樣去對待你？那些狀況很可能發生在我們自己的家庭中，比如說家裡長輩重聽，你就會發現說你們的溝通一定會受到阻礙⋯⋯」
確實沒有人願意一出生，身上的感官能力就受到剝奪，稍微換個位思考一切都變得容易許多。
而該如何與聽損朋友相處，其實我們能做的遠比自己想像的多。理事長謝莉芳補充：「請大家給你身邊出現的聽障朋友多一點支持和機會。你可以靜下心來給他足夠的時間，多聽、多等待，讓他表達這是很重要的。」
透明口罩已經準備量產，協會雖達成階段性的任務，但也不斷構思著下一步行動，還需要努力不懈持續推動聽損議題。
看了這篇報導的你，若是認同這理念，下回遇到聽損朋友時試著更有耐心。你也可以透過行動支持，協助各種非營利團體走得更長遠，一同成就台灣成為一片更加美好的土地！
