不只募「資」,也募「影響力」,度度客讓一群人一起成就好事/專訪度度客

專案行銷寫作課程讓社福團體了解溝通的技巧 。圖/度度客提供

本社企與報導由臺北市政府產業發展局「108年度臺北市社會企業推廣服務計畫」支持

「讓很多人幫助很多人」是度度客創辦人莊青岳投入群眾募資的初衷,回溯到 2014 年,「群眾募資」開始在臺灣萌芽,當時在新竹科學園區工作的莊青岳已有創業念頭,但卻不希望創業是為了賺錢,而是期望能為社會創造公益的行動,於是創辦一個以社會公益為主軸的群眾募資平台--度度客。

「我發現群眾募資是『一群人一起成就一件好的事情』,這個概念很吸引我。」莊青岳開始投入建置平台,一方面應用本身資訊科技的才能,另一方面尋找團隊共同創辦人,包括熱情、擅長與人溝通的李美宜,以及具媒體背景石宗仁,度度客因此誕生。

信任無價,用虛擬貨幣削減捐款盲點

群眾募資中的「資」就是錢,「度度客幣」是平台上應用的虛擬貨幣,一個度度客幣相對於臺幣一塊錢,每位贊助者贊助專案時以 1:1 轉換成度度客幣,度度客幣就會透過程式,從智能合約撥款到數位帳戶。

接著,捐款人可以透過區塊鏈紀錄,檢視轉帳的過程,度度客也會把此紀錄畫成圖像,讓贊助人得知錢的轉移過程。莊青岳說:「圖像化是為了讓大眾知道有多少錢挹注哪些專案,而集資總額又會分配到哪些地方。」

莊青岳認為,在公益領域中,公開捐助資金是必要的,因為信任無價,無論贊助人想不想知道款項去處,最重要的是讓大家都看得到金流要讓大家都看得到,才有可能促進群眾對這個網站、專案的信任。

輔仁大學同學在課堂上模擬募資,以實際操作了解贊助人的想法。圖/度度客提供

度度客透過科技,削減掉不確定因素,透明化捐款流程。度度客幣不可篡改、公開、透明的捐款流向,希望達到「當捐款越透明,捐款運用會更有效率」的目的,莊青岳說,如果捐款的過程減少很多不確定因素,例如金錢流向的猜忌,組織獲得捐款的金額就有可能提升。

此外,度度客幣所運用的區塊鏈技術還有一些潛在優勢,例如區塊鏈科技沒有國界,比起高額跨國手續費,以及捐款系統所需的轉換成本,由國際捐款所帶來的成本較低。

對於區塊鏈應用在公益事業的可能性評估,莊青岳持樂觀態度:「區塊鏈可以形成自體經濟圈,是法定貨幣以外的虛擬貨幣,假設它可以廣泛地被接受、運用,就會變成慈善經濟圈的概念。有一天,大家在 7-11 購物的同時,以度度客幣捐贈,它就有可能創造越滾越大,且屬於慈善屬性經濟圈。」

除了募「資」,也募「影響力」

近兩年,度度客以「大學群募」當作業務主軸,是因為度度客看見大學生所學來自書本或網路資料,但較缺乏實際專案操作經驗,因此,把「募影響力」的對象設定為大學生。

大學群募由媒體背景的石宗仁主責,石宗仁說:「校園群募比較像是募社會影響力。我們在教大學生利用資訊科技(電腦、社群網路)做公益,接著把度度客當作平台,讓他們練習怎麼應用群眾募資做公益。」

中正大學社工系學生,正在了解度度客的贊助及提案等操作流程。圖/度度客提供

石宗仁說,在一個提案中會揉雜很多元素,大家可以在一個案子中實踐,然後互相激盪出專案。同時,度度客會媒合非營利組織,或讓學生自己去找非營利組織,透過一學期的課程,讓學生去操作案子。

學生較缺乏「去完成一項公益計劃」的使命感,也很少有機會接觸公益事務。讓同學們經過這樣的課程,有能力去應用他們會做的事,甚至去幫助更多的人,是度度客培力的目標。

參與大學群募的學生通常是社工、社會、社福等相關科系,因為涉及資訊應用以及專案行銷,所以也會有資管、企管學系同學參與, 2018 年有 14 個校系、 2019 年約有 20 個校系參與,包括師大國文系、台大公行系、輔大、淡江、中正、東海、東吳、北科大等。

度度客在大學開設群眾募資課程,讓大學生協助NPO提案。圖/度度客提供

石宗仁提到,在推行課程時,會非常注意不要「逼迫」學生,而是以循循善誘、層層解說的方式,強調學生的「自主發起」,「我一開始預設大家期末評鑑會選擇心得報告,因為比較簡單,但卻意外看見許多學生選擇做專案計畫,讓我很驚訝。」石宗仁說,他看見學生在設定目標後強勁的、自發性的動力。

較成功案例是「受傷浪兔,讓我守護」,一開始只規劃募集 3 萬元,沒想不僅 1 天達標,更在最終募到 46 萬,成為學生震撼的一課,發現自己也能帶來如此大的影響力。

培力青年人善用所長,要讓學生變成 NPO 輔導者

執行大學群募計畫的初衷,石宗仁說,度度客身為公益群募平台,接觸很多 NPO,他們看見 NPO 在募資時力不從心,組織想講的東西太多,但表述方式不恰當,有限時間下,千頭萬緒反而被忽略,又或者是宣傳動能不足、文案寫不出來,行銷業務無從下手。

NPO 需要曝光提高能見度,度度客需要專案活絡平台,因此,大學生群募讓學生可以嘗試文案寫作、社群宣傳、組織訪談,對學生來說是技能的提升,更深遠的影響,則是培力學生,成為 NPO 推進的動能。

輔仁大學提案學生到度度客辦公室,討論專案內容。圖/度度客提供

在度度客眼中,以群眾募資幫助 NPO 的行動分為 3 類,首先是單純幫單位募款、買特定設備、辦活動,接著是同學讓跟 NPO 合作去推動募資專案。再更高層次,是募來的錢讓 NPO 兼做串連,這就更符合「募影響力」的期望。

石宗仁舉例,之前在輔大推行一個倡導愛滋病人權的群募案,同學對愛滋病的掌握可能沒那麼深,因此募來的錢由同學接洽專業 NPO 辦展,這也是另一種串連、創造影響力的模式,「跳脫常見群募的框架,不見得要把募來的錢給 NPO 去做,也可以募一筆錢,讓學生們自己去串連 NGO 辦活動。」

石宗仁說:「很多人以金額評估所謂的成功,我們是以影響力評估。」未來,度度客希望把自己打造為建教合作平台,並繼續培訓大學生成為輔導者,幫助、串聯更多組織。

繼續挖掘公益群募潛力

度度客目前以群募案金額 8% 作為組織營收,但這樣的模式無法支撐組織運作,度度客不斷在在思考開發其他收入的。在行銷上,由於獲利不足以支付宣傳,目前也僅以粉專、網頁、口碑為管道推廣。

今年,度度客參與北市府為社企舉辦撰寫招標案課程,以及 KPMG 主責辦理的媒合會,莊青岳說,因為沒有實體產品,所以跟企業尚未有實質資源接洽,不過能互相認識,也有助於釐清自己、協助彼此確認組織目標,他也希望之後有合作的可能。

用區塊鏈堅持募款透明度,不只募錢,也推動大學生群募,要讓學生在社會各角落成為 『NPO 輔導者』,度度客有別於其他募資平台,用自己的方式在為社會做好事。提到未來,莊青岳希望繼續揣摩,找到能讓度度客活下去的營運模式,希望能為社會公益創造正向回饋。


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傅觀

傅觀

NPOst 特約記者╱編輯

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