「用照明為家點亮希望」70 多歲阿公、能源貧戶與小孩,都在節能減碳!/專訪「DOMI 綠然能源」社會企業

節能繪本說故事。圖/DOMI 綠然能源提供

本社企與報導由臺北市政府產業發展局「107 年度臺北市社會企業推廣服務計畫」支持

 

穿著牛仔褲和針織衫、綁著馬尾的胡德琦走進辦公室,腳步輕快、面帶微笑。今年 40 歲的胡德琦是綠然能源(DOMI)的「創始園丁」之一,DOMI 以推廣節能減碳、關心氣候變遷為職志。談到創業契機,脫離不了胡德琦在中國的生活。

DOMI 綠然能源創始人之一,胡德琦。圖/胡德琦提供

成為母親後,親手打造自己的「家」(DOMI)

胡德琦高中就去英國唸書,後來到中國大陸工作 11 年,不僅曾任職於時尚雜誌,還是創業高手,曾在對岸開咖啡廳、投資煤礦業,而煤礦業的「高風險」令她特別難受,她語出驚人:「煤礦業是高汙染行業,山西男人的平均壽命不超過 50 歲。」

不過,真正令她下定決心的,是當母親這件事。她長年住在北京,即便北京空氣真的很髒,但她孤身一人不以為意,直到當媽媽後,她觀察到就算小孩念的是國際學校,也無法安心在戶外活動:「操場都有加蓋的屋頂,學生在裡面像天竺鼠一樣。」

更重要的是,她發現朋友的孩子健康亮紅燈,戴口罩是家常便飯,不少孩子還生病,她回憶:「有的得了肺腺炎,有的小孩會過敏,回臺灣後醫生說幾年不能運動。」她自己的孩子當時還小還健康,但能撐得了多久?於是下定決心,一家人在 2011 年底回到故鄉高雄。

2015 年第 2 次北京霧霾红色預警實況。圖/Qin Yon @ Wikimedia Commons

豈料回到故鄉,汙染仍如影隨行。高雄是工業大城,空汙雖沒北京嚴重,但也不容小覷。有天她推著嬰兒車在街頭,機車排氣管的高度剛好和嬰兒車差不多,當機車催油門,排出的煙霧衝著嬰兒車來,她大驚失色、抱著女兒拔腿就跑。這件事胡德琦至今印象深刻,心有餘悸說:「難道這就是我的日常生活嗎?」

她想創業,做對環境更友善、更有價值的事,「我們必須做點什麼!」(We have to do something!)剛好她身邊有熟悉照明設備上下游產業的朋友,在得知 LED 燈相較傳統燈泡更節能省電後,她看到創業的機會。「就算不談孩子的未來,等我 50 歲的時候,氣溫可能飆到 42 度了,原來氣候變遷跟我們這麼切身相關。但是,碳排放大家都聽過,到底要怎麼做?答案是降低能源使用最直接。」於是她和老公 Corey 拿出 50 萬元,加上另外 2 位創業夥伴,於 2013 年底創立了綠然能源(DOMI),而「DOMI」在拉丁文中便是「家」的意思。

綠然能源 LOGO。圖/DOMI 綠然能源提供

可愛又節電,「改良」也是一種創新

胡德琦強調:「重點不在有更多產品或更多技術,而是思考既有的東西為什麼不好用、沒人買?或是怎麼改良可以更好。」DOMI 的另一項主力產品「節電小丸子定時器」就是範例,它造型可愛,深得女性顧客喜愛,胡德琦笑說:「定時器也是市面上本來就有的產品,但通常都好醜好難用!」

談到節電小丸子定時器的發想初衷,胡德琦表示:「家庭中管理能源、付電費的人可能是媽媽或太太,要如何讓女性注意到定時器?我們喜歡有美感的東西,功能需求大都不會走在最前面,可能會覺得『哇~好漂亮喔!』又因為能省電,就買了。」

節電小丸子定時器除了造型可愛,使用還很方便,一般定時器用轉盤設定分鐘數,以 15 分鐘為單位,DOMI 的定時器卻直接分成「在家、上班、下班、睡覺」各時段按鈕,只要按下想要節電的時段,就能自動關電、省下待機電力。

綠然的人氣商品:節電小丸子定時器。圖/DOMI 綠然能源提供

用客戶的語言抓住企業的心

在推廣節能省電、改良既有產品的脈絡下,DOMI 走出一條很不一樣的路──他們的客戶以中小企業為主。胡德琦解釋,大企業本身有預算,相關法規也會約束,周邊也有相關的能源技術團隊輔助,「不缺 DOMI 這一家。」反而中小企業是一片藍海,他們為數龐大但缺乏服務團隊,因此鎖定中小企業。

不過,這條路並容易走,胡德琦苦笑:「中小企業的客戶是最散、最難賺的。對於更換設備,不會死人的不急,沒有壞掉的不急,我們只能盡量說服。」如何說服?她務實說客戶百百種,她不諱言,有時對企業而言,「對環境友善」只是加分,社會責任徒具形式,省電的重點終歸還是能省出多少錢最實在,「要多賺 1% 很難,但可以省出來。」

DOMI 為中小企業提出整體的能源管理計畫,也協助客戶申請政府補助,幫客戶省錢,她會對客戶說:「你不用相信我、覺得一定要換什麼,但可以看一下簡報再說。」DOMI 還會提供美觀易懂的報告書,解讀哪些電器很耗電、現在換了之後省了多少錢,before 和 after 的比較,讓客戶很有感,她笑說:「承辦人也有 KPI,這些報告在做結案報告時很好用。」

綠然儘量使用簡單的方式呈現節電的效能,圖為綠然舉辦的客戶工作坊。圖/DOMI 綠然能源提供

胡德琦還分享創業初期遇到的客戶,那時 DOMI 創業僅半年多,她到 1 間連鎖藥局提案,老闆是 70 多歲的阿公。她從節能省電講到碳排放,使盡洪荒之力解釋換 LED 燈的好處,原本擔心阿公聽不進去,沒想到阿公說:「原來這個對我們子孫這麼好,我們一定要支持!」胡德琦難掩興奮:「原來連 70 多歲的阿公都是我們的 TA(Target Audience,目標受眾/目標客戶 )!一定還有更多隱藏的客戶,我們要做的就是把這些人找出來。」

從大人的工作坊,到孩子的種樹 Party

DOMI 成立至今快 5 年,他們的努力開花結果、客戶遍佈全臺,小到街頭隨處可見的店家如餐廳、小吃店、眼鏡行,大到知名企業如綠藤生機、四海遊龍、巴黎萊雅(L’OREAL )等。他們同時深入製造業的廠辦如佳澎塑膠,各式商家、廠辦共累積大大小小約 400 多個客戶。

他們也會到客戶公司辦工作坊,一方面報告節電成果、一方面教育員工。胡德琦說,一間公司省多少錢,員工其實很無感,但若能落實到自己生活中就不一樣。

綠然舉辦的客戶工作坊,像客戶介紹各種節電方式。圖/DOMI 綠然能源提供

DOMI 在工作坊向員工分享第一手的節電撇步,胡德琦笑說:「產品的規格一般人很難懂,像是為什麼要買有一級節電標章的家電?其實差一級電力就差 6~7%。」不過,就算聽眾點頭如搗蒜,回家後往往知易行難,DOMI 因此在現場提供「節電包」,內含 4 個 LED 燈及 1 個定時器,讓他們帶回家直接使用。

此外,DOMI一年舉辦 1 到 2 次的「種樹派對」,邀請曾經服務過的客戶帶著小孩來種樹!胡德琦說,「種樹」是最直接減少碳排放的方式,他們把理念說破嘴,不如讓父母帶著孩子接觸大自然、種下一棵種子,藉由環境教育潛移默化。他們也到大賣場、咖啡廳辦講座,針對不同的消費族群,推廣節能減碳的重要性:「希望聽了之後,消費者未來可以做有意識的決定。」

DOMI 的種樹 Party:

B 型企業 3 冠王的自我檢視

DOMI 是臺灣第一家通過認證的 B 型企業(B Corp),在臺推動 B 型企業不遺餘力,臺版 B 型實驗室(B Lab)網站就是他們架設的。自 2014 年被認證為 B 型企業後,DOMI 在 B 型企業的成績斐然,據媒體報導,B Lab 今年公布 2018 年「既賺錢、又對世界好」(Best for the World 2018)入選企業名單,臺灣有 8 間企業入榜,DOMI 獲得「環境、社區、總體」3 冠王。

胡德琦說,B 型企業對她的具體影響是「心態(mindset)的改變」,她解釋:「一般認證是對單一產品,但 B 型企業是對公司整體,用商業發揮善的力量,不只是股東要賺錢,員工也要能有成就感,公司治理要有透明度,對環境、社區還要有益處。」

舉例來說,身為 B 型企業,員工參與、充分授權很重要,DOMI 的產品「節電小丸子定時器」、「吃電怪獸繪本」,就是員工提供的點子,大家共同討論而成,胡德琦笑說:「人要授權才會有動力,我才沒那麼多招!」

節電小丸子工作坊。圖/DOMI 綠然能源提供 

成為 B 型企業不容易,先要填寫「企業影響力全面評估表」(Business Impact Assessment, BIA),滿分 200 分,80 分及格,每 2 年認證 1 次,臺灣目前有 23 家經認證的 B 型企業,是亞洲之冠。胡德琦談到一件有趣的事:「臺灣有 40% 的 B 型企業是二代接班,在轉型和經營上,第二代需要一套工具去說服上一代。」因此,成為 B 型企業不僅能確保公司盡到社會責任,也成為檢視公司內部治理的絕佳工具。

能源貧窮計畫:用照明為家點亮希望

說到社會責任,「能源貧窮計畫」是 DOMI 正在推動的項目(能源貧窮:能源支出超過收入的 10%)。問及計畫緣起,胡德綺說,幾年前首爾市長來臺,他以「省下一座核電廠」為號召,在首爾執行 100 多項相關計畫,其中一項是有關「能源正義」──低收入戶家庭花更多錢在繳電費,究竟經濟弱勢要如何實現能源正義?

受到首爾經驗的啟發,DOMI 與臺北市政府合作,深入北市 1600 戶的低收入戶家庭。胡德琦實際走訪約 1000 戶,從尋找目標家庭、解釋說服、登門更換 LED 燈及宣導節能知識,是一條漫漫長路,她坦言吃了不少閉門羹:「這是很費心力的過程,但是很值得。我們和社工聊過,原來照明真的可以點亮希望。

DOMI 的繪本。圖/DOMI 綠然能源提供

照明如何點亮希望?胡德琦分享,因為家裡變亮了,爸媽把小孩的畫擺出來、貼在牆上,家庭氣氛變和諧,家暴陰影被驅散了;有小孩對她說:「太好了我可以回家寫作業。」她納悶問小孩以前都在哪裡寫?孩子天真說:「便利商店啊。」教育是脫貧的重要途徑,充分的照明可為孩子提供較好的學習環境,有家長甚至在更換燈具之後,感慨提及:「我希望孩子可以跳出貧窮。」

胡德琦提到,小時候她在課本上讀到「一束鮮花」的故事,大意是,有一個蓬頭垢面的人,朋友送他一束鮮花,他心想鮮花很美,應該拿花瓶裝,於是拿出花瓶,因為花瓶很久沒用髒髒的,於是他把花瓶洗乾淨。但放花瓶的桌子有灰塵,於是他又拿抹布擦……因為一束鮮花,他開始打掃環境,最終自己也煥然一新。

胡德琦感性說:「原來照明就像那一束鮮花,可以給家庭一點點的改變和希望。」能源貧窮計畫如今已在臺北市、新北市、新竹市執行,她希望計畫能早日擴及全臺。

用繪本向小朋友說(節電的)故事。圖/DOMI 綠然能源提供

聊到孩子,胡德琦無限柔情,「我最大的動力還是小朋友。」自從創辦 DOMI 後,孩子耳濡目染,從小就懂節能減碳的觀念。胡德琦笑說,有一次他們一家人出去餐廳吃飯,看著餐廳的照明設備,老大跟她說:「媽媽這是鎢絲燈!好浪費電。」在家裡時,老三開冰箱遲遲不關,也被老二念,「快選好東西,不然好浪費電。」

走過中國大陸創業的高峰,離開光鮮亮麗的媒體公關業,回到家鄉創業、為環境盡一份心力,胡德琦說:「我心裡從來沒有這麼踏實過。」


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作者介紹

許容榕

許容榕

NPOst 特約記者。好奇心旺盛的水瓶座大嬸,愛狗愛電影,念過社會學與中國研究,當過影劇記者,累了與八卦為伍,現為不自由工作者。相信文字的力量,無論採訪誰,都希望用文字分享故事,夢想是用文字改變世界。

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