Sonya 專欄【索瑪花開】「災區需要丁字褲嗎？」你捐助的災後物資真的實用嗎？
作者按：
一個香港女生，NPO i-Action 創辦人，一個與世隔絕的漢生病康復村。每隔週四，希望你們都會喜歡涼山的故事和照片，一切都是他們最真實的生活、是我和他們最真實的走近。
承上篇：災後現場，真的需要你衝第一線嗎？
地震發生後，災區的電力一般都會中斷。由於搶修電纜需要時間，此時若有小型電源就可以解燃眉之急。我就看過有人在災後，立刻把大量行動電源送進災區，按理來說該是雪中送炭，但最後大家卻得物無所用。為什麼？因為送去的都是還未充電的行動源！災民或前線人員得先充電才能使用。後來電力恢復了，大家又棄之可惜，小孩就拿著新的行動電源四處問有沒有人想買。我為什麼知道這件事？就是因為好幾個孩子們都有向我兜售。
大家覺得這好笑嗎？還不算！今天，就跟大家談談我在災區看過或聽過，最可笑、最沒用、最讓前線人員崩潰的「救災物資」。
2013 年，四川雅安地震，我在前線的其中一個工作，就是接收和處理送來災區的物質。從私家車、小貨車到大型的貨櫃車，運到災區的物資各式其色，有用的、沒有的，真的可以說是參半。每當車子從遠處駛來，我們就會嘗試去猜裡面載的是什麼。
圖片來源：http://goo.gl/8oZ9Lo
坦白說，大部分物資都是很容易猜到的，因為老遠就能看到那紅底白字的橫幅，斗大的字寫著「某某公司援助雅安災區」！不是說做慈善要低調嗎？喔，先不說這個。對我而言，我也不管你的出發點是真的想援助還是宣傳，只要物資能適合災區，那也算是雙贏吧。
只是，一般實用的物資不會特別記得，但有幾輛車我還是印象特別深刻！
其中一輛車是來自某某龜苓膏公司，還不是小車，目測估算裡面起碼裝有上千罐龜苓膏！我們都笑說：「災區的人都很上火嗎？」另一輛，裝上了約 20、30 臺摩托車。確實，在堵路塌方嚴重的災區，兩輪比四輪更方便行走。然而，靠近時再看清一點，才發現那不是摩托車，而是小綿羊！就是馬力很低的電單車，完全不可能在山路行走。還有像是某某護膚品牌公司的車輛。我不確定裡面裝的是哪些護膚品或化妝品，但我想在這麼緊急的階段，也沒有人還有心情整理自己的儀容吧？在這個時候來搶一杯羹，不是擋住了最緊急物資的運送嗎？
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以上這些，都只是好笑，還是能送出去、給予想要的人。唯獨有一輛車，遠遠一看，我們誰都皺眉──順風快遞！當時，災害發生後，順風很快就公布，只要是寫著寄到雅安災區的，一律免郵費！接著就是各界一面倒的讚賞，說他們有社會責任。於是，不少來自個人名義的物資，就陸續送進了災區。
「裡面的是什麼？」我們問司機。
「我不知道。」
確實，他也真的不可能知道，他只是把物資運到災區。而重點是，順風快遞也把自己只定位為一個物流的角色，沒有篩選、沒有把關，沒想過會給前線的人員帶來多大的麻煩和工作量。司機給我們看他手上那個所謂的清單，只是簡單寫著「衣物」、「藥品」、「文具」等空泛的字眼，你就是想猜也猜不出來實物到底是什麼，還有它們的數量和質量。怎麼分類？如何分配？沒有人知道。
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另一個讓人頭疼的，是藥物捐贈。由於是攸關生命的東西，核對也必須特別嚴謹，藥物的相關證明和說明非常必須。然而，某天，一輛車就來到了我們跟前，說裡面的都是藥品，要捐給醫院。但司機卻什麼證明都無法提供。
「這不就是最普通的藥嗎，大家都知道，還要什麼證明？」盡管我們再三說明這是要對病患負責任，他也還是不懂。最後就丟下一句：「我辛辛苦苦開了幾十個小時的車送來，你們不是要我送回去吧？你們不收是嗎？那我叫記者來，說你們不收物資！」前線人員確實是有苦說不出。
還有很多很多，比如說丁字褲、性感內衣，或者冬天捐夏天的、夏天捐冬天的。即使是有實際用途的，如礦泉水、泡麵等，大家在沒有溝通的情況下無止境的運進災區，也會導致堆積如山的浪費。我親眼看著連續十輛某礦泉水品牌的貨車，浩浩蕩蕩開往物資收發站，而前一刻我已在收發站看到裝滿了整貨艙的礦泉水。
圖片來源：http://goo.gl/8oZ9Lo
緊急救災期間，資訊氾濫，謠言也漫天。隨時會看到有人發出呼籲，告急哪些地方需要物資。然而，當每個人都按自己的喜好和自以為的所需而做出援助時，不單會導致浪費，更會增加前線救災人員的工作量。同時，當物資囤積在災區而沒有足夠的人手處理時，媒體亦只會報導冰山一角，公眾容易被誤導，認為是前線人員的不力。
知道大家都是救人心切，希望能盡一己之力為災區付出點什麼。但以前線救災人員的角度來說，也想奉勸大家一句，守望就好，幫過了頭反會增加現場的工作量。救災不是兒戲，能被派到災區工作的都是有經過訓練的人員，也會知道災區的基本需要。希望大家能相信，每個前線人員都和你我一樣，想在最快的時間內為災民帶來最適切的幫助。
