不只募「資」，也募「影響力」，度度客讓一群人一起成就好事／專訪度度客
本社企與報導由臺北市政府產業發展局「108年度臺北市社會企業推廣服務計畫」支持
「讓很多人幫助很多人」是度度客創辦人莊青岳投入群眾募資的初衷，回溯到 2014 年，「群眾募資」開始在臺灣萌芽，當時在新竹科學園區工作的莊青岳已有創業念頭，但卻不希望創業是為了賺錢，而是期望能為社會創造公益的行動，於是創辦一個以社會公益為主軸的群眾募資平台－－度度客。
「我發現群眾募資是『一群人一起成就一件好的事情』，這個概念很吸引我。」莊青岳開始投入建置平台，一方面應用本身資訊科技的才能，另一方面尋找團隊共同創辦人，包括熱情、擅長與人溝通的李美宜，以及具媒體背景石宗仁，度度客因此誕生。
信任無價，用虛擬貨幣削減捐款盲點
群眾募資中的「資」就是錢，「度度客幣」是平台上應用的虛擬貨幣，一個度度客幣相對於臺幣一塊錢，每位贊助者贊助專案時以 1：1 轉換成度度客幣，度度客幣就會透過程式，從智能合約撥款到數位帳戶。
接著，捐款人可以透過區塊鏈紀錄，檢視轉帳的過程，度度客也會把此紀錄畫成圖像，讓贊助人得知錢的轉移過程。莊青岳說：「圖像化是為了讓大眾知道有多少錢挹注哪些專案，而集資總額又會分配到哪些地方。」
莊青岳認為，在公益領域中，公開捐助資金是必要的，因為信任無價，無論贊助人想不想知道款項去處，最重要的是讓大家都看得到金流要讓大家都看得到，才有可能促進群眾對這個網站、專案的信任。
輔仁大學同學在課堂上模擬募資，以實際操作了解贊助人的想法。圖／度度客提供
度度客透過科技，削減掉不確定因素，透明化捐款流程。度度客幣不可篡改、公開、透明的捐款流向，希望達到「當捐款越透明，捐款運用會更有效率」的目的，莊青岳說，如果捐款的過程減少很多不確定因素，例如金錢流向的猜忌，組織獲得捐款的金額就有可能提升。
此外，度度客幣所運用的區塊鏈技術還有一些潛在優勢，例如區塊鏈科技沒有國界，比起高額跨國手續費，以及捐款系統所需的轉換成本，由國際捐款所帶來的成本較低。
對於區塊鏈應用在公益事業的可能性評估，莊青岳持樂觀態度：「區塊鏈可以形成自體經濟圈，是法定貨幣以外的虛擬貨幣，假設它可以廣泛地被接受、運用，就會變成慈善經濟圈的概念。有一天，大家在 7-11 購物的同時，以度度客幣捐贈，它就有可能創造越滾越大，且屬於慈善屬性經濟圈。」
除了募「資」，也募「影響力」
近兩年，度度客以「大學群募」當作業務主軸，是因為度度客看見大學生所學來自書本或網路資料，但較缺乏實際專案操作經驗，因此，把「募影響力」的對象設定為大學生。
大學群募由媒體背景的石宗仁主責，石宗仁說：「校園群募比較像是募社會影響力。我們在教大學生利用資訊科技（電腦、社群網路）做公益，接著把度度客當作平台，讓他們練習怎麼應用群眾募資做公益。」
中正大學社工系學生，正在了解度度客的贊助及提案等操作流程。圖／度度客提供
石宗仁說，在一個提案中會揉雜很多元素，大家可以在一個案子中實踐，然後互相激盪出專案。同時，度度客會媒合非營利組織，或讓學生自己去找非營利組織，透過一學期的課程，讓學生去操作案子。
學生較缺乏「去完成一項公益計劃」的使命感，也很少有機會接觸公益事務。讓同學們經過這樣的課程，有能力去應用他們會做的事，甚至去幫助更多的人，是度度客培力的目標。
參與大學群募的學生通常是社工、社會、社福等相關科系，因為涉及資訊應用以及專案行銷，所以也會有資管、企管學系同學參與， 2018 年有 14 個校系、 2019 年約有 20 個校系參與，包括師大國文系、台大公行系、輔大、淡江、中正、東海、東吳、北科大等。
度度客在大學開設群眾募資課程，讓大學生協助NPO提案。圖／度度客提供
石宗仁提到，在推行課程時，會非常注意不要「逼迫」學生，而是以循循善誘、層層解說的方式，強調學生的「自主發起」，「我一開始預設大家期末評鑑會選擇心得報告，因為比較簡單，但卻意外看見許多學生選擇做專案計畫，讓我很驚訝。」石宗仁說，他看見學生在設定目標後強勁的、自發性的動力。
較成功案例是「受傷浪兔，讓我守護」，一開始只規劃募集 3 萬元，沒想不僅 1 天達標，更在最終募到 46 萬，成為學生震撼的一課，發現自己也能帶來如此大的影響力。
培力青年人善用所長，要讓學生變成 NPO 輔導者
執行大學群募計畫的初衷，石宗仁說，度度客身為公益群募平台，接觸很多 NPO，他們看見 NPO 在募資時力不從心，組織想講的東西太多，但表述方式不恰當，有限時間下，千頭萬緒反而被忽略，又或者是宣傳動能不足、文案寫不出來，行銷業務無從下手。
NPO 需要曝光提高能見度，度度客需要專案活絡平台，因此，大學生群募讓學生可以嘗試文案寫作、社群宣傳、組織訪談，對學生來說是技能的提升，更深遠的影響，則是培力學生，成為 NPO 推進的動能。
輔仁大學提案學生到度度客辦公室，討論專案內容。圖／度度客提供
在度度客眼中，以群眾募資幫助 NPO 的行動分為 3 類，首先是單純幫單位募款、買特定設備、辦活動，接著是同學讓跟 NPO 合作去推動募資專案。再更高層次，是募來的錢讓 NPO 兼做串連，這就更符合「募影響力」的期望。
石宗仁舉例，之前在輔大推行一個倡導愛滋病人權的群募案，同學對愛滋病的掌握可能沒那麼深，因此募來的錢由同學接洽專業 NPO 辦展，這也是另一種串連、創造影響力的模式，「跳脫常見群募的框架，不見得要把募來的錢給 NPO 去做，也可以募一筆錢，讓學生們自己去串連 NGO 辦活動。」
石宗仁說：「很多人以金額評估所謂的成功，我們是以影響力評估。」未來，度度客希望把自己打造為建教合作平台，並繼續培訓大學生成為輔導者，幫助、串聯更多組織。
繼續挖掘公益群募潛力
度度客目前以群募案金額 8% 作為組織營收，但這樣的模式無法支撐組織運作，度度客不斷在在思考開發其他收入的。在行銷上，由於獲利不足以支付宣傳，目前也僅以粉專、網頁、口碑為管道推廣。
今年，度度客參與北市府為社企舉辦撰寫招標案課程，以及 KPMG 主責辦理的媒合會，莊青岳說，因為沒有實體產品，所以跟企業尚未有實質資源接洽，不過能互相認識，也有助於釐清自己、協助彼此確認組織目標，他也希望之後有合作的可能。
用區塊鏈堅持募款透明度，不只募錢，也推動大學生群募，要讓學生在社會各角落成為 『NPO 輔導者』，度度客有別於其他募資平台，用自己的方式在為社會做好事。提到未來，莊青岳希望繼續揣摩，找到能讓度度客活下去的營運模式，希望能為社會公益創造正向回饋。
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