文／Eugenia
「看你們的庇護工場，我會怕怕的。」住在國宅社區的奶奶如是說。即使已經深入社區 5 個年頭，有時仍會聽到這樣的回應。
「庇護工場」（sheltered workshop）四個字，雖在臺灣已經行之有年，但仍有大多數民眾並不了解庇護工場的意義，甚至有更多人壓根沒聽過庇護工場。庇護工場屬於 NPO（Non-for-profit Organization），提供 16 歲以上有就業意願、但就業能力不足至一般職場的孩子，一個訓練工作能力並就業的場所。透過這樣的管道，不但提供了身心障礙朋友一個重生的機會，更重要的事是，讓身心障礙者得以走出家庭的避風港，真正向外學習社交能力及應對進退，同時也得以減輕父母親及家庭的負擔。
儘管好處如此多，在大眾的印象裡，庇護工場仍無法被正向看待。眾人對於身心障礙者的刻板印象，就是坐在輪椅上，用著不甚清晰的話語央求路過的民眾購買愛心商品，抑或流著口水，面目扭曲的對人傻笑。這樣的既定印象讓許多我們一開始接觸的民眾卻步，深怕下一步我們就會以社會愛心之名強迫他們募款，同時認為身心障礙者的商品品質一定很差，這個根深柢固的觀念，一次次重擊我們。
給障礙者一個獨立的機會
「庇護」兩字其實源自於國外的「Sheltered」直譯而來， 很多民眾就字面上解讀，會以為是少年觀護所或更生人收容中心，很少人能直接聯想到是提供身心障礙者工作的地方，這也是目前在臺灣還無法把庇護工場塑造出正面形象的原因之一。
「給他吃魚，不如教他釣魚。」雖說是陳年老梗，但仍十分受用。在庇護工場，我們不希望孩子一直待在這裡，希望藉由與人相處後的學習溝通及社交技巧，藉由門市與客戶面對面的經驗，磨練臨場反應，這些都比學習技術還更重要。有了這樣的訓練以後，再與熟練的技能相輔相成，障礙的孩子們可以自信的接待客戶，獨力完成交辦事項。
也許在一般人耳中聽起來沒什麼，但對於特殊的孩子來說，走到這一步所需要的時間，很有可能就是一年。學習獨立自主、自力更生，對於障礙者的家長來說，這輩子著實能安心的放手，不需要再因為自己年老行將就木之時，孩子無法自力自強而擔心受怕。
圖片來源：http://disabilitiesnews.blogspot.tw/2012_11_01_archive.html
一個母親的眼淚
我過去在進入 NPO 之前，對身心障礙者的印象，也以為就是智能或身體上有缺陷，覺得平時孩子們需要時再給予協助就好，沒有太大的使命感。直到某一次震撼教育，才讓我體認到這樣的 NPO 存在，可以避免一個家庭的破碎。
柚安（化名）是一位肯納症（自閉症）患者，通常肯納症的孩子都會有強烈的潔癖感，需要隨時隨地帶著一大包衛生紙或不斷洗手，即使洗到破皮流血仍無法放過自己。在外面的空間尚不會過度要求，但一回到自己的家裡，各種區域的物品擺放以及整潔度都有嚴格的規定。柚安的母親是一位單親媽媽，白天照顧家中年幼的孩子，晚上趁著柚安睡著後，再到工廠上夜班維持家計，但柚安的狀況總是處在精神崩潰邊緣。（參考：自閉症關懷日，震撼影片一窺患者世界）
來到庇護工場一年後，柚安的表現得越來越好，從普通門市工作，一路進步神速到會使用電腦做設計，甚至後來整間工場的營業項目，柚安幾乎都能獨立操作 8 成。許多客戶都會指定要找柚安擔任服務員，或是直接指定柚安設計。對於一個自小把自己放在邊緣的孩子來說，這樣的工作成就感，真的是莫大的肯定。
某次的家長座談會，柚安母親談到兒子的進步，竟潸然淚下，哽咽說著不久以前，還想著也許往下一跳，就能不再折磨。但現在兒子的狀況越來越穩定，讓她 20 幾年來第一次體驗到生命的美好，就像柚安還沒發病時那樣幸福。
一位母親的眼淚，說出多少同樣身為障礙者的父母親心情，這段經驗也成為我日後投身於 NPO 很大的動機。
作者／Eugenia
服務於創義印務設計庇護工場，包辦大小事務的長工。
7 年級生末段班，大學念的是與社工毫無相干的生物醫學領域。
致力將庇護工場導向品牌概念，改頭換面。
革命尚未成功，朋友仍需努力。
