編按
NPOst推出【社會創新：借鏡歐洲經驗】系列內容，藉由歐陸社會創新經驗的稜鏡，描繪台灣社會可以發展的永續未來。《人類與動物的距離──從歐洲到台灣的動物輔療》上下兩篇的內容，NPOst專訪台灣兒童發展協會馬匹輔助教育中心負責人張明慧、動物輔助教育講師陳佩蓉、推動歐洲創新共學共創的王瑜君博士，藉由他們的經驗，認識在歐洲行之有年的動物輔助療育，是如何能回應人類社會的需求、反映社會集體的成像，並且了解台灣進行馬匹、服務犬輔助教育的現況發展與困境。
整理／黎育如
張明慧創辦的馬匹輔助教育中心，在台灣已經運行了十年，團隊開發馬術課程，服務觸角遍及早療、社福教育等相關領域。他們也發現助人工作中，除了個案是需要協助的對象，長期在付出的助人工作者，更是一個需要被關注的對象。
然而，不同於歐洲的發展，動物輔助療育在台灣卻不能被納入醫療體系。藉由張明慧的經驗，也讓台灣有機會進一步思考，何謂人類社會中的醫療專業？大自然力量之於人類的意義又是什麼？
NPOst（以下簡稱N）：兩位老師從事動物輔助療癒的工作也已有一段時間，在台灣推行的現況如何呢？有看到什麼實質的變化嗎？
張明慧（以下簡稱張）：我們希望日後可以帶著一群弱勢孩子，用這個系統帶它們找到一些更可能的未來，因為在訓練馬、狗的過程他們也在療癒自己。如果可以透過這個機制自我療癒、幫助別人，又可以成為社會上更大的力量，我覺得是一個很好的轉化。
陳佩蓉（以下簡稱陳）：我想要先分享一個對我來說很特別的經驗。我大學的時候當志工，接觸張老師的馬場，因為我自己本來就很喜歡狗，那時候剛好馬場養了兩隻狗。同一個時期，我們跟國中的輔導室接洽，來了兩個學生。
其中一個女生被判定有選擇性緘默症，他來的時候不講話，把自己的臉整個蓋住。一開始我們讓馬跟他一起工作，發現沒有那麼適合，後來想說用小動物試試看，我們就開始讓他跟小狗小貓工作。
那天上課的過程中他突然就講話了，他說：「你看，我會抱貓。」那次之前我們從沒聽過他講話，我們嚇了一跳。他後來國三的時候就把臉露出來，開始整理他自己，可以跟我們正常的對話，也交到朋友和找到自己目標。
助人工作者更需要支持
N：聽說過去幾年，你們花了很多時間在做助人工作者（輔導個案的社工、心理師、特教老師等等）的支持課程，你們對助人工作者的觀察是什麼？
張：助人工作者被賦予一個任務是去助人，所以他們就必須要呈現高度的同理心，穩定的情緒，非常理性的樣態。可是不是每個人都可以做到這些事情，而且我們是人，我們會有心情不好、疲累的時候，我們會有各式各樣的狀態，也需要被支持。
馬匹可以了解你所有的事情，狗狗也是一樣，所以它們就可以支持到我們的內在。
跟動物相處時，即便是撫觸他、觸摸他，跟他相處在一起，你就會有心跳、血壓的變化。這是有論述的，其實在都市化的過程，歐洲也提出了大自然缺失症，人失去跟大自然的連結而導致了一些問題。
在助人工作者這一塊，他們長期的是付出的那一端，所以當他們被動物接納的時候，同時也成為被理解的那方。所以他們忽然之間角色被替換，得到從動物那邊來的撫慰。
藉由馬匹互動 學習自我覺察
張：當時為什麼會發現助人工作者也需要協助？因為他們帶個案來，然後我們會邀約大家一起體驗這些活動。我們發現個案們可以很輕鬆做到的事情，社工們卻常常做不到。比如說叫馬過來、牽馬走。孩子們因為內在很強烈，所以馬可以立即讀到他們的訊息，可是社工們因為長期工作，內心其實很空，所以馬常常待著不動。
N：具體而言，可以怎麼用動物輔助協助助人工作者呢？
張：第一個是讓他們帶著馬去走路，去做自我覺察。因為他們都在幫助別人，很少跟自己對話。我做過最困難的是一群工作十五年的社工，他們的內在變得非常貧乏，就是一直在付出。後來我們就會讓他們跟馬匹做刷毛，透過刷馬的毛，他們可以從馬的回饋來感受到自己對馬作的事情。
因為他們平常在做個案的時候其實非常挫敗，會感覺不管再怎麼努力個案也就是這個樣子。可是在馬的身上，你給他什麼，他會回饋給你更多。有點像馬就是他們的鏡子，他慢慢去覺察自己的狀態是什麼，我現在到底是真開心還是假開心，我可能不知道我已經很不舒服了，我可能是疲憊的，我可能已經快要失去工作的熱情了。
有的時候讓他們騎到馬背上，用馬前進的力量帶給他們更正向的動力。當他準備好前進了，跟馬一起前進，那種感覺很美好。
可是有時人的身體太痛苦了，所以馬動不了，那我們就會請人下來，重新跟他的身體建立關係，調整他身體的樣子，比如說適度的休息、放鬆、睡眠。所以還蠻多社工是一年會回來一趟，看看他這一年把自己調整的怎麼樣。
台灣窄化的醫療
N：如果動物輔助治療真的能帶來改變，要在台灣系統化的發展，會遇到什麼困境？
張：台灣的醫療比較狹窄，在醫療院所處理的事情才是治療。可是在歐洲所謂的自然療法或者是順勢療法，或者各種不同的有系統的治療方式是並列的。他們其實把照顧自己變成一種生活，可是在台灣就變成是一種醫療。
整個醫療系統是非常排斥這件事情，是我們現在遇到最大的困難。當時我們在成立國際馬匹輔助教育與治療協會的時候，希望我們把「治療」這兩個字拿掉。我就跟衛福部討論說，這樣我們和國際上接軌會有困難，他們就說英文用原來的是沒問題的，但中文就是不能出現「治療」這兩個字。我們後來沒有成立這個協會，因為覺得太困難了。
台灣的醫療講究便宜方便，利益最高。可是怕麻煩這件事情反而剝奪了生活，以及成為一個人的樣態，所以我們即便去了醫院都沒辦法得到改善。像精神的藥物，隨著病情變化就一直加藥減藥，並沒有辦法過所謂開心的生活。
但佩蓉可以跟你講一隻狗可以帶來什麼樣的變化，不需要藥物他可以改變他的人生。這樣的方式沒有比較好嗎？我們的醫療系統有它的堅持，但開藥不能解決任何問題。像一些孩子他們身體上的障礙，透過騎馬會得到非常好的幫助，聽起來成本很高，可是他會好。
人類要學習謙虛
張：所以我覺得我們在歐洲學到的事情是人要更謙虛一點，我們其實要仰賴大自然的力量，仰賴動物們的力量，然後幫人創造更好的生活，而不是人就是最聰明的、最有能力的。
我們的另一個使命也是讓大家更了解動物，以及如何和他們相處。像我們有一次培訓寄養家庭時，有個大學老師說她很不喜歡動物，但那天上完課之後就發現她跟動物的連結超級好，她當然也就愛上了動物。
你可以看到一個好像很嚴肅的大學老師，變成很開心會像孩子一樣地笑，對我們來說是一件很好玩的事情，看見你真的找到了你自己，然後享受你跟你自己在一起時的那種開心。
