褚士瑩專欄【阿北望遠鏡】NGO 工作者「出竅」之術：成為昆蟲學家，以及被研究的昆蟲
編按：
由專業國際 NGO 工作者褚士瑩坐鎮回答各種 NPO／NGO 相關提問的專欄【阿北私會所】轉眼就 2 歲了！今年開始，褚阿北與 NPOst 決定轉身探頭，向外觀察，從阿北在國際非營利組織擔任顧問工作的日常中，帶回國際間在社會服務領域裡，各種好玩、有趣的潮流與做法。這個從 2018 年開始的新專欄【阿北望遠鏡】要分享的，可能是一個小小的設計，也可能是一個巨大的野心，甚至是一個失敗的計畫或爭議的概念，但無論如何，都希望成為臺灣 NPO／NGO 工作者一種新鮮的思考。
ps. 雖然如此，【阿北私會所】精神不死，如果你還是有 NPO／NGO 相關的問題，還是歡迎舉手發問 喔！阿北心腸軟
又愛罵人，一定不會棄之不顧的！
2018 年 3 月，是緬甸北部克欽邦的內戰滿 7 年的紀念日。還記得剛剛開戰的時候，無論是在緬甸的國際 NGO 或是緬甸內部的公民社會，都對於開戰充滿震驚，覺得不可置信。
滿第一個週年的時候，我們不敢相信這場原本估計只是擦槍走火，大不了幾天就會結束的戰爭，竟然持續了一整年，所以我們做了 T 恤，走上街頭，進行倡議，呼籲重視這場戰爭，希望趕快回復和平。
然後第 2 年，我們又做了第 2 週年的 T 恤。沒想到第 3 年，還需要再做新的 T 恤，因為去年的已經不能用了。我們彼此打氣說：「希望不會再有明年了！」
結果，第 4 年轉眼又到了，我們開始學乖，紀念 T 恤上再也沒有寫年份，所以第 5 年、第 6 年、第 7 年，每年上街頭的時候都不用再改版，一直繼續穿。
會不會明年還要再過一個第 8 年的「週年慶」呢？6 年前嗤之以鼻說怎麼可能的人，現在都靜默了。
我們這些一同關注這個議題、不同組織的和平工作者，開始做一些內部的認真檢討──為什麼我們會錯估得這麼離譜？
克欽獨立軍。圖／@ Wikimedia Commons
讓自己暫時「出竅」
當然，戰爭不是 NGO 工作者挑起的，但是作為在第 1 線、第 2 線進行難民疏散、難民照顧、人質營救、和平談判、和平倡議的這些工作者，一開始竟然天真的以為，這場打了已經超過 7 年的戰爭，頂多打幾天就會結束，未免誤判得太嚴重，而且年復一年。我於是想起，我的法國哲學老師對學生們的提醒──
請成為自己的昆蟲學家，以及被研究的昆蟲。
他的意思是：學習哲學思考的人，要把自己當成一個昆蟲學家，同時把自己當成昆蟲學家觀察的對象，然後研究自己這隻昆蟲的習性與行為。
比如說，如果每一個因為暴飲暴食而發胖的女人，都可以觀察自己「每當我沮喪的時候，就會暴飲暴食」這個習性，或許就不會那麼容易發胖了。
也就是說，讓自己暫時「出竅」，站在自己的對面，客觀的檢視自己的處境，而不是用一廂情願的想法來看待現實。NGO 工作者如果是一個好的昆蟲學家，就應該要當自己研究的昆蟲，有能力站在局外人的角度，去看清楚自己的「地盤」，到底正在發生什麼事。
圖／Massimiliano Latella @ Unsplash
4 個出竅之術，重新調整腳步
戰爭的殘酷是無比真實的。就在前 2 天，我們接到風聲說， 2 位克欽邦的平民被政府軍逮捕，下落不明，所有的 NGO 網絡就立刻打開雷達去到處打聽、找人，結果不到 24 小時之後，我們找到的，只有這 2 個人的屍體。類似這樣的人間蒸發事件，從進入 2018 年以來，已經發生了超過 10 起以上，更不用說其他的燒殺擄掠，難民營的數量也在短短的 2 個月裡，從年底的 176 個增加到 178 個。
面對緬甸北方克欽邦這一場打不完的戰爭，身為 NGO 工作者，應該要如何重新調整我們自己的腳步？我相信即使你不是一個進行和平工作的 NGO 工作者，也可以從我們的經驗裡面學習到同樣的功課──
1. 術業有專攻：認清自己的角色
比如說，一個組織到底應該做「人道倡議」還是「人道救援」？
NGO 工作者，或是使世間認為自己有使命感的「好人」，常常都會有「以天下事為己任」的憂國憂民心態，所以一發現不公不義的事情，就會捲起袖子去做，但是別忘了「術業有專攻」的道理，光憑熱血就可以解決的問題，應該都是很小的問題，我們不可能憑著熱血去解決大的問題，大的問題要用「專業」來解決，所以不要冒然行動，否則混淆了自己的角色，不但可能弄巧成拙，也會讓組織的專業形象模糊，被認為組織只是一群衝動的人。
圖／Chinh Le Duc @ Unsplash
2. 不能一個人單打獨鬥
「不是我愛管，只是每次只要一有狀況，他們第一個就打電話給我。」我們一個疲於奔命的夥伴，無奈的說。他雖然知道自己的專業角色為何，但是他深深感覺到，因為自己是克欽人的身分，所以強烈的「被需要」。
這樣的情形久而久之，造成他越來越孤立。我漸漸聽到周圍的工作者有這樣的聲音：「反正有事他會處理。」「克欽？那是他的事。我們又不是克欽人。」無論是志願或是非志願的情況下，讓自己貼上特定身分的標籤，變成不可或缺的那個人，沒有其他人的參與空間，眾人就會漸漸遠離，這種疏離逐漸擴大到，目前緬甸的 NGO 圈子也不再關心克欽的戰爭，因為那變成「他們克欽邦」的事。這樣的疏離感一旦建立起來以後，就很難再動員起來。
克欽居民。圖／Partners Relief & Development @ Vimeo
3. 排列處理事情的優先順序
「我知道這些事情都很重要，但是眼前營救人質要緊，沒空去做那些事。」當我向那個忙得不可開交的工作者提出來，應該要儘快在克欽邦的民間建立起一個緊急的互助疏散系統，一旦有戰事爆發，民眾知道如何幫助受到攻打的村落民眾，在最短的時間之內克服震驚、緊急疏散跟安置。但是我得到的回答卻是：「我現在焦頭爛額、有更緊急的事情要處理。」
這樣的想法，是非理性的。因為如果沒有建立起這樣的緊急疏散系統，讓戰區的人民學會互助，他需要反應的「緊急事件」當然就會越來越多。如果他沒有花時間訓練新的工作人員，只有他一個人知道如何處理，那麼當然就會忙不過來。
處理「急」的事，而不是「必要」的事，是我們時常會犯的錯誤。
圖／Guilherme Romano @ Unsplash
4. 信任自己的選擇
我們幾個公民團體，一個月前坐下來討論，達成協議，決定了中期跟長期的策略，包括緊急疏散系統的訓練，還有新進工作人員的訓練，但是過了 1、2 個禮拜之後，新的戰事發生了，於是原來已經開始進行的訓練工作，就被擱在一邊。
「為什麼我們不能相信我們的選擇，把這個過程走完呢？」我提出這樣的疑問。
就好像一個病人，一整個療程需要吃 10 天的抗生素，但是在第 2 天的時候，因為得了感冒，所以開始吃感冒藥，把原本的抗生素放在一邊，因為眼前的感冒顯得更「緊急」。但是緊急不代表「重要」，沒有走完療程的病、產生抗藥性之後只會變得更難治療，捨「重要」而選擇「緊急」，就是不信任「過程」，長期來說會帶來巨大的負面影響。
專心注視，訓練卓越的直覺思考
我喜歡哲學家的昆蟲比喻。因為許多昆蟲有著數以千計的複眼，為昆蟲提供了廣闊的眼界，並可以有效的計算自身與所觀察物體的方位、距離，從而由利於複眼類昆蟲作出更快速的判斷和反應，正因為複眼的視野比較大，所以無論我們從哪個方向下手想要打蒼蠅，蒼蠅都會快一步飛離；據說甚至有些昆蟲的複眼，甚至能夠分辨光的偏振。昆蟲中的複眼，佔了整個頭部不少的面積，所以它們是注視的天才，而「注視」，就是「直覺」的拉丁文字根。
圖／Annelie Turner @ Unsplash
人的眼睛每秒能分辨 24 幅圖畫，然而昆蟲的複眼則可達 240 幅圖畫左右。只要專心注視，就能訓練出很棒的直覺思考能力，應付千分一秒的狀況，果斷做出對的決定。
學習當一個昆蟲學家，就是跟昆蟲學習，並且把自己當作昆蟲來研究，在注視世界的過程中，世界的問題，就變得容易了。
對於 NGO 工作來說，當然也不例外。
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