銀享全球／楊寧茵

5 月初，媒體曾出現一篇報導，談到臺灣「大叔」從職場「早退」似乎越來越嚴重。文中提及，在臺灣勞動力因為少子化原本就將減少的情況下，這群原本屬於勞動力的中堅份子，若又比預期更早離開勞動市場，無疑是雪上加霜，令人憂心。

文章並未對這個問題提出解答，政府也說了解這個現象需要更多的數據。然而這個現象的確值得我們深究，從我周遭的人觀察起，做一個不科學的調查，我倒是發現，50 歲世代的早退，也未必都如我們想得那麼不得已與悲觀。

有位朋友 50 歲那年離開服務了 20 餘年的穩定工作，嘗試做一個自由工作者，還到山上買了塊地種多肉植物。他說自己到山上種植物，不完全是因為這些植物未來有可能變成收入來源，其實也是興趣。到了知天命的年紀，更在意的是生活品質和自我實現，「既然身體和心靈都還沒有到退休的年紀，那就按照自己的心意放手試試看吧！」

也有位住在矽谷的高薪工程師朋友，為了能多陪伴在臺灣年邁的父親，放棄了在軟體公司當副總的大好機會，選擇了可以讓他遠距工作、自由來去、以亞洲為市場的新創公司工作，「我並不覺得這是後退或妥協，一方面可以照顧家人，一方面可以把我在矽谷學到看到的最新技能和臺灣的年輕朋友分享，我覺得還挺有成就感的。」

中壯年需要更多自我實現的機會，重寫職涯發展

今天要介紹的這一位，是矽谷知名設計公司 IDEO 的葛芮琴（Gretchen Addi）女士，也是這樣一個案例。

IDEO 設計公司副合夥人葛芮琴

建築和室內設計專業背景出身，葛芮琴的人生一路順遂，50 歲時，她已經是知名設計公司的合夥人，收入頗豐、工作內容得心應手，客戶同事老闆都很信任她，這樣的環境不就等著做到退休就好了？但葛芮琴不這麼想。她做了一個職涯上的重大轉變 ──放棄了優渥的收入和得心應手的工作，她跑到矽谷新創設計公司 IDEO 重新做起。

IDEO 雖然也是設計公司，但葛芮琴在這裡做的事和以前完全不一樣。以前她只需和少數人溝通，而且這些人基本上和她說著同一種設計語言，一個案子一個案子做，她不需要想太多關於設計以外的事。然而來到 IDEO 之後，她的世界發生了天翻地覆的改變。雖然還是做設計，有些甚至是她所熟悉的產品設計，但 IDEO 的思路和作法（approach）非常不一樣，葛芮琴發現，她必須針對每一個設計進行大量的議題蒐集，要找到既廣泛又深入的方式來進行使用者的需求探索，必須從很多不同的層面來思考問題，並和形形色色不同背景的人進行反覆的驗證和討論。

圖片來源：IDEO 官網

50 歲後轉換跑道，闖出一片天

「這其中有很多是我不懂的事，因此我每天都在學習新知、接受新挑戰。」這樣的環境有些人可能會覺得很有壓力（intimidated）， 但葛芮琴不甘於現狀的個性，來到鼓勵創新的 IDEO ，真可謂一拍即合。自從 2000 年加入 IDEO 以來，她參與的計畫非常多元，也很具有前瞻性，例如設計未來的工作環境和場景、從病人和家屬的角度來重新設計未來的醫療服務、專注於實現在地安老和退休規劃的產品和服務、透過和世界不同文化和背景的人士對話及進行觀察，以重塑傳統汽車、醫療和居家照顧產業。

她的角色和工作內容加入了大量的研究成分，需要對需求的探源和與社會的脈動進行更多連結。結合自己以往的設計經驗，葛芮琴也逐漸在 IDEO 找到自己獨特的定位。她過往的歷練和見識，讓她在參與 IDEO 的創新計畫時，逐漸展露長才，也可以從品牌和服務的雙重層面，提出兼具實用與策略、個人風格強烈的觀點。

圖片來源：IDEO 官網

引入高齡設計師，讓年輕人學習，也讓社會看見

16年來，葛芮琴樂此不疲。近幾年，她負責帶領 IDEO 的高齡設計部門，最知名的案例，當然是雇用了高齡 92 歲的芭芭拉（Barbara Beskind）來當設計師。媒體對芭芭拉的高度興趣，不但讓高齡設計受到重視，也讓 IDEO 的年輕設計師們因為和芭芭拉並肩工作，對銀髮設計有了更直觀和深刻的理解。葛芮琴也發掘了另一位 83 歲的退休醫師 June Fisher 和青年設計團隊合作。

透過這幾位「高齡設計師」，IDEO 落實了高齡設計要「與長者共同設計」，而非「為他們設計」的信念，「更重要的是，我希望大家看到銀髮人士的貢獻；Barbara、June 絕非少數，我們的社會需要擺脫『銀髮人士是弱勢』的傳統印象。」

葛芮琴（右）和她的摯友、人生導師和工作上的好搭檔 — 高齡設計師芭芭拉（楊寧茵攝）

The Powerful Now ： 重塑社會價值，體現長者價值

葛芮琴最新的計畫，是擔任跨國計畫 The Powerful Now 的聯合帶領人，「這對 IDEO 來說，又是一個 startup，一切從零開始、從摸索中去創造新的可能！」

The Powerful Now 結合了 Kyu 、SYPartners 和 IDEO 等日美頂尖設計團隊，他們認為傳統的社會組織架構已經無法因應全球高齡化浪潮的來襲，「我們希望透過政府部門、產業界、非營利組織和新創產業間的合作，從源頭來重新思考高齡化議題，以及因應之道。」這個聯盟從 2015 年夏天在紐約成立以來，希望和全球不同的組織和城市合作。目前則正和美國堪薩斯市進行密集的討論，希望建立實驗型計畫。

圖片來源：IDEO 官網

在臺灣，我們提到老年就想到長照，葛芮琴卻不這麼想，她說：「銀色浪潮對於世界來說，絕對是機會。這一代的『老人』，是歷史上學歷最高、經驗最豐、財富累積最多的一群人，而且人數還居各年齡層之冠。但這樣的一群人，卻往往被用『65+』一言以蔽之；他們的需求，顯然沒有受到重視；這樣的發展也代表了我們的社會出了問題。」

因此，The Powerful Now 的首要任務就是要打破既有想像、改變傳統關於「老年」的論述並重新啟動話語權。葛芮琴不諱言，亞洲因為諸多國家和城市都快速進入超高齡社會，使得推動這樣的「數位運動」要比美國容易許多。她說，根據皮尤研究（Per Research）最近的一個調查，當被問到你認為高齡問題有多重要時？高達 8 成的日本受訪者回答重要或很重要；但在美國，只有 26% 的人認為這個問題很重要，「其實，只要看看美國今年 2 個總統候選人的政見，也可以感受到這樣的不重視。所以需要更大的努力！」

第三人生是什麼？「我正在享受人生中最棒的職場生涯！」

聽完葛芮琴的故事，或許你會說：「那是因為她在全球最棒的設計公司工作。」（沒錯！但這也代表競爭的壓力很大。）

或許你還會說：「她當設計師應該收入頗豐，又沒人管，當然開心。」（其實她現在的專案 The Powerful Now 是新創部門，一切從零開始，沒有資源，還要到處飛來飛去，並不輕鬆。）

但這也說明了葛芮琴的人生哲學：永遠在尋找新領域、學習新東西，「如果現在叫我退休，我應該會瘋掉吧！」

葛芮琴用想像力和行動力，活出自己精采的第三人生。65 歲，當許多人開始想著要怎麼過退休生活時，IDEO 的葛芮琴說：「我正在享受人生中最棒的職場生涯！」

之前曾經數度造訪亞洲，今年 10 月應銀享全球之邀來演講則是葛芮琴首度踏上臺灣，「我看過紀錄片『不老騎士』，對於片中長者的精神和能量十分佩服。」她對於可以親自來看看 「一個願意不斷為長者創造空間、打造夢想的社會」，充滿了好奇與期待。

2016 年銀浪新創力國際週國際論壇將於 10/14 隆重登場。葛芮琴將擔任首位國際主講人，結合她的個人經歷和 IDEO 的專業，透過他們最新的計畫，和您談談「如何設計我們的第三人生」。早鳥票熱烈發售中！