在人道工作的領域裡，公與私究竟該如何畫分、在工作者與受照顧者之間究竟該拿捏著怎樣的距離，方能同理卻不流於浮濫，理性而不喪於漠然？
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「所以他就這樣一走了之了？」我不可置信的問道。
丹尼爾嘲諷的撇了撇嘴，道：「這就是潔西卡來這難民營工作的第一年。愛上了一個未具文件的移民，陷入一段難捨難分的虛假感情，耗盡心力幫對方辦到難民簽證；最後他要的不過就是文件，而不是她的愛情。」
「然後呢？」我突然憐惜起潔西卡──我的頭頂上司，總是公事公辦、冷酷的難民營管理者。
「然後就是你看到的那樣。潔西卡搬出了難民營，刻意和每個人保持距離，不過問亦不參與移民們，甚至是志工們的私人生活，公私之間涇渭分明，只是每日按照著章程處理一切必須遞送的文件。」丹尼爾嘆息著。
4 年過去了，潔西卡如今才 28 歲，鏡片後的雙眼卻漠然得像是看透人世蒼涼。
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公私難以涇渭分明的難民營
作為和這些未具文件的移民們一起在難民營生活的志工，我們天天一起洗衣、一起用餐、一起在烈陽下搬運贊助品、一起依循著難民營所規定的作息，我為他們上英文課、上瑜珈課、教孩子們寫字、與大夥兒共享生活中的喜悅及悲傷，不可免的會有情感的交流與參與。然而，作為短期志工，這兒只是我旅程中的一場經歷，但做為長期管理者，這卻是潔西卡數年來真實而沉重的生活。
「難民營裡的情感糾葛是見怪不怪的。」丹尼爾嘲諷的道：「在我們到達之前，我曾警告我的團隊們：難民營裡，一定會有移民找上你、誘惑你、試圖經營或是提供親密關係，這並不是因為你突然變帥、突然變美了，這只是對方在尋求某種利益與目的的條件交換，可能是保護與照拂、是資源、或是文件等，這是人性，沒什麼好怪罪的，它就是會發生。而這其中的不平等性會慢慢的以情感勒索的方式呈現，另一方面，人的情感是極為容易混淆的，尤其當你處於一個封閉環境之中，你的同情很輕易就可以被對方刻意加以利用，進而轉化為你個人認知上的愛情，而這樣建立在目的、同情與權力不平等上的畸形關係，自然注定以失敗告終。」
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「但你總不能要求工作者或是志工與移民們保持距離吧！何況我們住在一起啊！日久生情總是難免的。」我質疑。畢竟，社會服務本身就是在於人與人之間的交流。
「我並不是要求工作者與移民們特別保持距離，而是要求每個工作者都清醒的理解到可能會發生的狀況與問題，並在心理上有所準備、不受動搖，尤其是感情方面，這很清楚的只是利益關係。基本上，在這兒工作，你每天必須要面臨的是生命的無奈與微渺、人性的殘忍及卑劣、人權的荒謬和虛偽等種種精神壓力，每個人或多或少一定會有情緒波動，你如果沒有做好心理準備，崩潰只是遲早的事。情感的投入、公私的距離這都是個人的事，你可以彈性調配，但我必須提醒你，在這兒，過多的情感投入，只會是無法承受的負荷。」丹尼爾頓了頓，不無唏噓的嘆道：「你也看到了，潔西卡的例子擺在那裡，你以為她沒有崩潰嗎？她的心裡已經空虛得什麼都沒有了。」
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人道關懷往往出自於對人世的愛，然而，當你越是喜愛這份工作、越是投入，卻往往越是某種程度上對自我的傷害。我時常為這些移民友人們的經歷難過、為他們再次啟程後可能遭遇的事故擔憂，為他們始終堅守的微小的希望感到可愛而悲傷的傻氣，為一切的無能為力感到失落；這種種紛繁情緒往往在夜裡湧上喉口，卻巨大得無法宣洩，想表述些什麼，一張口開開合合卻只是不著邊際的空落，只得咽下，朝腸胃深處擠去，和白米、大豆、玉米餅和在一塊兒，化為肚皮下鼓脹的消化不良。
在難民營裡，個人的情感在盛大的悲苦和繁重的工作面前，渺小得不值一提；除了自我調適和做好情緒管理，我著實找不到其他的解決方法。公與私之間，怎麼可能完全分離？然而，個人的情緒、情感、甚至是善良，在這兒，卻往往也可能因人性而流於一種濫情與軟弱；總有那麼些移民們拿著自己的悲劇當噱頭、做消費，以換取更多的利益與資源。
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始終活在過去的人道工作者
「這項工作很辛苦吧！每天要面對那麼多沉重的議題，你精神上一定不好受，可以告訴我，你是怎麼想的嗎？為什麼會願意投入這份工作呢？」拍攝中的紀錄片只剩這最後一段，潔西卡的訪問，我持著錄音機問道。
「確實是很辛苦，精神壓力也非一般工作可比擬，甚至這兒的生活環境與條件也極為艱困，然而，我認為必須有人站出來，為移民們努力，為人權發聲，為正義堅守立場，這是遠比金錢、舒適的生活、良好的物質條件更為重要的事；我既然已經看到他們殘酷的真實情況，我不能若無其事、更無法無動於衷。我對我正在做的事感到非常驕傲……」潔西卡口條清晰的回道，冰冷的、政治正確的言論。
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我關下了錄音機。「我想，接下來這段我們就不錄音了吧！」
潔西卡疑惑的瞥了過來。
「我已經聽丹尼爾說了，關於 4 年前發生的事。你願意跟我談談嗎？為什麼，你還願意繼續這份工作呢？」風徐徐的拂過，她的表情從疑惑轉為簇著火光的震愕，我彷彿可以捕捉到潔西卡漏了一拍的呼息。
良久的沉默後，掩在鏡片下的雙眼只剩慘然的哀涼，她望向遠方，輕輕的開口：「有什麼好說的呢，這麼多年了，許多人來了又走。我留了下來，因為唯有如此，才能證明這不是虛枉，我們真的相愛過。每天看著這麼多跟他相似的人、相似的背景、相似的口音，看得久了，便彷彿他們都是同一個人，彷彿他一直都在這兒，但是啊，於我而言，最難堪的只怕是如何面對我對自己的懷疑。唯有繼續將這份工作進行下去，我才能說服自己，我的善意與動機，出自人權、出自對生命的信仰，對真理的堅持，而不是一樁滑稽的愛情。」她始終是活在過去的人，而他也仍舊是她的情緒出口。
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